不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ

株式会社トータルマリアージュサポート（以下「当社」）が運営するイベントサービスサイト（https://www.exeo-japan.co.jp/）において、Webサイトのプログラムへの不正アクセスにより、データベース内の情報が外部へ漏えいされた可能性があることを確認いたしました。本件により、お客様および関係各位に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、謹んで深くお詫び申し上げます。
なお、監督官庁である個人情報保護委員会への報告および所轄警察への被害申告を済ませております。
本件の詳細につき、以下の通りご報告申し上げます。

発覚経緯

2025年6月24日、お客様より当社運営のドメインに非常に類似した偽ドメインからフィッシングメールが送信されており、メール内には別のSNSへ誘導するリンクが記載されていたとの報告を受けました。このご報告を契機に、当社は直ちに詳細調査を開始しました。調査の過程で、当該Webサイトへの不審なアクセスが確認されました。

調査結果

専門機関による精査の結果、2025年5月19日〜2025年7月1日の間でhttps://www.exeo-japan.co.jp/に対して不正アクセスが行われた可能性が高いと判断いたしました。

対象サービス

• TMSイベントポータル
• スマイルステージ
• フィオーレパーティー
• マッチングパーティー

本日時点で把握している概要

漏えいした可能性のある対象者は、2025年7月1日までに対象サービスの婚活イベントサイトに登録および参加されたお客様情報で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

• 漏えいした可能性のある情報
  姓名、ニックネーム､生年月日などの「基本情報」、メールアドレス、電話番号などの「連絡先・その他情報」、「趣味・嗜好・生活」などの情報
  ※ただし、上記項目は、お客様が登録されている限りにおいての情報となります。お客様にてご入力なき情報は、もちろん対象とはなりません。
• 本日時点で、実際に漏えいを確認できましたのは、52名のお客様情報となります。
• それ以外のお客様情報につきましては、攻撃の手法上、実際の漏えい実数を正確に特定することができません。このため、保有データの最大件数を漏えいの可能性範囲としてお知らせいたします（最大910,795名）。

実施済み対応措置

• プログラムの改修および追加のセキュリティ対策の実施。
• 外部専門機関によるシステム全体の再点検。
• フォレンジック調査の実施。
  ※現在におきましてはセキュリティ対策の強化、外部専門機関によるシステム全体の再点検などの対策を完了しており安全にご利用いただけます。

お客様へのお願い

本件の影響を受けたお客様におかれましては、不審な電話・メール等の連絡には十分ご注意いただき、個人情報の入力は行わないようお願い申し上げます。また、安全性を高めるため、各種サービスのログインパスワードのご変更をお願いいたします。
なお、現在、当社および当社グループのサービス名・ロゴをかたったフィッシングメール（詐欺メール）が確認されております。これらは、偽のログイン画面や外部サイトへ誘導し、お客様の情報を不正に取得しようとする悪質なものであり、当社とは一切関係ございません。
不審なメールに記載されたURLのクリックや、添付ファイルの開封は行わず、速やかに削除いただきますようお願い申し上げます。不審な連絡があった場合は、当社のお客様情報お問い合わせ窓口へご連絡ください。

今後の取り組み

当社は本件を重大な問題として受け止め、第三者専門機関と連携の上、継続的なセキュリティ調査および監視体制の強化を推進いたします。また、必要に応じて調査結果や今後の対応方針を随時公表し、お客様の信頼回復に最善を尽くしてまいります。
本件によりお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。今後も誠意を持って対応してまいりますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。